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湖滨区:小小调解室 为民解烦忧

[摘要](记者程倩) 近日,刚刚成立不久的湖滨区涧河街道永安社区“马妮调解室”,成功帮助辖区两户居民“化干戈为玉帛”,赢得居民连连称赞。 几个月前,永安街某小区一楼住户徐先生把自家改造成了棋牌室,时常约朋友打牌至深夜。虽然装修时专门安装了隔音窗户、隔...

(记者程倩) 近日,刚刚成立不久的湖滨区涧河街道永安社区“马妮调解室”,成功帮助辖区两户居民“化干戈为玉帛”,赢得居民连连称赞。
  几个月前,永安街某小区一楼住户徐先生把自家改造成了棋牌室,时常约朋友打牌至深夜。虽然装修时专门安装了隔音窗户、隔音板,但由于老旧房屋隔音效果差,二楼的郑先生一家仍饱受噪声困扰,其妻子和年幼的孩子睡眠受到影响,希望对方停止打牌。几经交涉未果,双方为此发生争吵,矛盾日益激化。郑先生曾向相关部门反映过问题,但被告知需自行调解。无奈之下,他抱着试试看的心态找到了永安社区居委会。
  调解室负责人马妮得知这一情况后,随即前往现场了解情况。通过近一周时间的反复沟通、调解,徐先生表示每晚10点前结束棋牌娱乐,两家人握手言和,邻里关系日渐和睦。
  马妮说:“居委会此前成功调解了多起居民矛盾,但仍有一些人不了解遇到此类问题该找谁来解决。调解室成立后,我将尽力帮助居民解决困难,防止各类矛盾激化,把问题消除在萌芽中。”

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